公司轉賬

公司轉賬說明：公司轉賬分為企業網銀和線下公司轉賬兩種方式。

在線支付

    網銀直接支付選擇網銀支付，您的銀行卡需要開通相應的在線業務。因各地銀行政策不同，建議您在網上支付前撥打所在地銀行電話，咨詢該行可供網上支付的銀行卡種類及開通手續。

網銀支付平臺目前所支持的銀行卡種列表如下：

    部分卡種存在在線支付限額，為方便您搶購，我們建議您提前充值部分金額到知我賬戶余額中，不錯過每一個喜歡的東東噢！

    需要提醒您的是，僅僅下訂單并沒有完成訂購，必須支付之后才能算是真正交易成功哦！您已經支付的訂單的狀態將變成“已付款”。

郵局匯款

郵局匯款注意事項

1.選擇此方式支付貨款的客戶,請您在下單后盡快到郵局進行匯款。

2.匯款完畢后,請務必進入訂單信息填寫頁面填寫并確認匯款信息（1日內未填寫付款信息的訂單會被系統自動移除）。

3.貨款到賬時間一般為款匯出后的1-3個工作日,請您及時關注訂單的配送信息更新。

4.由于郵局匯款屬于線下操作,銀行在非工作日對公業務暫停處理,因此可能會出現已付款或已經添加確認付款信息,但仍顯示延遲付款確認的情況,一般正常到賬時間在1-3個工作日,請您耐心等待。

配送事項

1.  自提時間：周一至周日,09:00 － 18:00（如遇國家法定節假日,則以手術器械網公告為準,請大家屆時關注）；

2.  商品到達自提點后,我們將為您保留三天(自然日),超過三天（自然日）則視為默認取消訂單（國家法定節假日除外）；

3.  錢,貨需客戶當面點清,離開提貨前臺后手術器械網將不再對錢,貨數量負責；

4.  貨物價保需客戶在自提當場提出,離開提貨前臺后我們不再對自提貨物提供價保服務；

5.請在提交訂單時準確填寫地址信息,否則有可能導致訂單無法送達或配送超時；

6.簽收時請注意檢查外包裝是否完好,配件是否齊全。

配送服務查詢

訂單的出庫時間要以您訂單的配貨情況而定。請您隨時登錄“會員中心”查看訂單狀態。如果訂單顯示“已發貨”,說明訂單已經出庫,請您耐心等待收貨。

配送費收取標準

1、廣東省內：首重12元/KG,續重2元/KG。

2、江蘇,浙江,上海,北京,福建,首重22元/KG,續重13元/KG。

3、天津,重慶,安徽,廣西,貴州,海南,河北,河南,湖北,湖南,江西,山東,山西,陜西,四川,云南,首重22元/KG,續重14元每/KG。

4、甘肅,黑龍江,吉林,遼寧,內蒙古,寧夏,青海,西藏,新疆,首重22元/KG,續重18元/KG。

5、香港,澳門,臺灣,首重30元/KG,續重20元/KG。

發貨

1、發貨時間

①賣家應當在規定的時間內發貨,但有特殊規定的除外。

②消費者申請退款時賣家尚未發貨的,賣家應當征得消費者同意后再發貨。

③賣家延期發貨,或者未經消費者同意在消費者申請退款后發貨,賣家應當追回已經發出的商品,但消費者已經簽收并確認收貨的除外。

2、發貨信息的確認

①除買賣雙方另有約定外,賣家應當按照訂單約定的收貨地址,收貨人信息發貨,并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。

②如商品需要消費者到指定地點提取的,應當在商品頁面顯著位置描述予以說明,并在發貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規定的,消費者有權拒絕簽收商品。

③賣家在發貨后應及時將商品信息,快遞信息在交易相關頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

①消費者應當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人,該收貨人違反本規范約定義務的,由消費者承擔相應責任。

②消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應當在商品發出前與賣家取得聯系征得賣家的明確同意,或協商進行處理。

③因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息,導致賣家發貨后商品無法送達的,運費由消費者承擔。

配送與收貨

1、商品配送

①賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應當主動聯系收貨人,而不應在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區保安,門衛,公司前臺等人簽收。

②賣家應與快遞公司約定,在提供配送過程中,應遵守手術器械網相關規則規定的標準及規范,為消費者提供滿意的配送服務,積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收

①賣家按照約定發貨后,收貨人有及時收貨的義務。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

②消費者只填寫了收貨地址,但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的,該簽收視為消費者本人簽收。

3、  商品驗收

①收貨人簽收商品時,應當對商品進行驗收。

②涉及商品表面一致的事項,收貨人應當在簽收商品時進行驗收。 本條所稱“表面一致”,是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網上描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀,大小,數量,重量等。

③收貨人簽收商品時發現表面不一致的,有權拒絕簽收商品。 賣家應在商品拒收后及時聯系消費者,進行處理。

④對于需要先簽收再打開包裝查看的商品,收貨人應當要求承運人當場監督并打開包裝查看,如發現表面不一致,應當在簽收單（收貨人聯和承運人聯）上備注詳細情況并讓承運人簽字確認或者直接退回商品。

⑤收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由消費者承擔。

⑥收貨人拒絕簽收商品后,賣家應當及時聯系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產生的額外運費,保管費等費用由賣家承擔。

三、風險轉移

商品毀損,滅失等的風險自收貨人簽收商品后由賣家轉移給收貨人

四、違約處理

賣家違反本規范條款及手器械網相關規則約定而導致消費者投訴的,賣家應及時予以處理,若賣家未能妥善處理導致投訴擴大或未按照要求予以處理的,手器械網有權以普通人身份做出判斷并要求賣家承擔相應的責任

上門自提

自提是手術器械網為方便顧客收貨,為顧客提供的一種固定地點提貨的模式,顧客在提交訂單時,選擇“上門自提”,選擇離自己最近的提貨地點,訂單到達自提點后,系統會以短信形式告知顧客,目前所有上門自提服務均免運費。